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互联网思维方式之大数据思维

来源:思维小站 2017-04-20 11:55:44

导读:大数据思维:对企业资产、核心竞争力的理解,通过数据挖掘与分析将提高企业的核心竞争力,数据就是资源,提炼出的信息就是商业价值所在。

  大数据思维,是指对大数据的认识,对企业资产、关键竞争要素的理解。在《互联网思维-独孤九剑》法则14-16中介绍了大数据思维。

  法则14:数据资产成为核心竞争力

  一切皆可被数据化。

  用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据,比如用户登录电商平台,会注册邮箱、手机、地址等,这是信息层面的数据;用户在网站上浏览、购买了什么商品,这属于行为层面的数据;用户把这些商品分享给了谁、找谁代付,这些是关系层面的数据。

  在大数据时代,数据已经成为企业的重要资产,甚至是核心资产,数据资产及数据专业处理能力将成为企业的核心竞争力。

  法则15:大数据的价值不在大,而在于挖掘能力

  大数据并不在“大”,而在于“有用”。大数据思维首先就是要能够充分理解数据的价值,并且知道如何利用大数据为企业经营决策提供依据,即通过数据处理创造商业价值。这是大数据思维的核心。

  亚马逊公司总裁杰夫·贝索斯说过:如果我的网站上有一百万个顾客,我就应该有一百万个商店。每个人在网站上看到的内容是不一样的。亚马逊于2013年12月获得“预期递送(anticipatoryshipping)”新专利这使该公司甚至能在客户点击“购买”之前就开始递送商品。

  亚马逊会根据早前的订单和其他因素,预测某一特定区域的客户可能购买但还未订购的商品,并对这些产品进行包装和寄送。根据该专利,这些预递送的商品在客户下单之前,存放在快递公司的寄送中心或卡车上。预测的方法包括顾客过往的订单、产品搜索、愿望清单、购物车的内容、退货、甚至顾客的鼠标游标停留在某件商品的时长。

  大数据最本质的应用就在于预测,即从海量数据中分析出一定的特征,进而预测未来可能会发生什么。

  法则16:大数据驱动运营管理

  你的用户不是一类人,而是每个人。

  在互联网和大数据时代,客户所产生的庞大数据量使营销人员能够深入了解“每一个人”,而不是“目标人群”。这个时候的营销策略和计划,就应该更精准,要针对个性化用户做精准营销

  银泰网上线后,打通了线下实体店和线上的会员账号。在百货和购物中心铺设免费wifi。这意味着,当一位已注册账号的客人进入实体店,他的手机连接上wifi,后台就能认出来,他过往与银泰的所有互动记录、喜好便会一一在后台呈现。当把线上线下的数据放到集团内的公共数据库中去匹配,银泰就能通过对实体店顾客的电子小票、行走路线、停留区域的分析,来判别消费者的购物喜好,分析购物行为、购物频率和品类搭配的一些习惯。这样做的最终目的是实现商品和库存的可视化,并达到与用户之间的沟通。

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